Comentario Editorial
Por Shirley Brown, M.A., CCC-SLP

No podría decirlo mejor.

La introducción del manual Easy Does It, Plain Language and Clear Verbal Communication escrito por la National Literacy and Health Program and the Canadian Public Health Association lo dice todo.

"Acceder a la información sanitaria y de atención médica, y seguir los planes de tratamiento, pueden resultar tareas difíciles y confusas. Los formularios complicados, los folletos difíciles de leer, la terminología técnica, las instrucciones poco claras para el uso de medicaciones y la adherencia a planes de tratamiento crean barreras para acceder a una atención médica de calidad y para alcanzar el bienestar del paciente.

"Easy Does It!", ofrece información, consejos útiles, técnicas e historias para ayudarlo a mejorar la forma en que se comunica con sus pacientes. No es suficiente sentir empatía si no sabe cómo aplicarlo en la práctica. La comunicación verbal clara es una habilidad clínica clave que puede desarrollar. No es sólo una actitud útil opcional.

Con el uso de técnicas de comunicación verbal claras e información sanitaria con un lenguaje sencillo, mejorará la calidad de la atención médica que brinda a sus pacientes. Aquellos con menos nivel de educación serán los más beneficiados.

Muchos profesionales de la salud están atrapados entre recursos cada vez más escasos y una carga laboral cada vez mayor. Si siente que no puede ofrecer la atención de calidad que le gustaría, "Easy Does It!" le mostrará cómo el modificar sus hábitos de comunicación puede ayudarlo a volverse más efectivo en el tiempo que pasa con sus pacientes. La comunicación clara y comprensiva entre los profesionales y los pacientes es la clave para obtener una atención médica de calidad, y el eje del proceso de curación.

"Easy Does It!":
Le presenta la conexión entre el nivel de educación y la salud. Le ofrece herramientas efectivas de comunicación. Aborda el tema de la responsabilidad profesional en relación al consentimiento informado.

El manual práctico contiene ocho unidades

• El nivel de educación en Canadá
• El nivel de educación y la Salud
• Comunicación Oral Clara
• ¿Qué es un Lenguaje Simple?
• Información Sanitaria con Lenguaje Simple
• Ámbitos Sanitarios
• Responsabilidad Profesional
• Implicancias de los Bajos Niveles de Educación en la Formación de los Profesionales de la Salud, el Servicio Directo y las Políticas de Salud

En cada una de estas unidades encontrará una visión general, una discusión de cada tema y citas de estudiantes adultos. La mayoría de las unidades presenta un estudio de caso y preguntas para analizar. Algunas unidades ofrecen ejercicios prácticas para aplicar lo que ha aprendido. Encontrará cinco apéndices útiles al final del manual que incluye respuestas a las preguntas y consejos útiles para aquellos que trabajan en el área de alfabetización. También se presenta una lista de referencias bibliográficas.

A medida que lea el "Easy Does It!" recuerde que casi la mitad de todos los adultos en Canadátienen que enfrentar una lucha diaria con una gran cantidad de palabras que ponen en riesgo su salud, seguridad, y bienestar. Como profesional de la salud, puede hacer la diferencia al cambiar la manera en que se comunica con sus pacientes.

Toma distancia, y "Easy Does It!" (Hazlo fácil)

Sobre la Revisora:

Shirley A. Brown, MA, CCC-SLP es Miembro Vitalicio de la American Speech-Language-Hearing Association (Asociación Americana de Expresión Oral-Lenguaje-Audición). La Sra. Brown ha ejercido su profesión, como Fonoaudió loga, en una gran variedad de ámbitos médicos; hospitales, centros de tratamientos de rehabilitación, geriátricos, y centros de atención médica.

Ha recibido numerosos premios y reconocimientos profesionales, entre ellos el American Speech-Language-Hearing Foundation"s Award for the Outstanding Clinical Achievement in Human Communication Sciences (Premio de la Fundación por la Excellencia Clínica en Ciencias de la Comunicación Humana), así también como, el ser una de las primeras en recibir el Crimson Sword Award for Outstanding Contributions in Both Professional and Patient Services (Premio de la Espada Carmesí por los Aportes de Excelencia en los Servicios Profesionales y a Pacientes) de la American Cancer Society (Soc. Am. del Cáncer). Recibió un Distinguished Service Award (Premio al Servicio Distinguido) otorgado por la New Jersey Speech-Language Hearing Association. Figura en la lista del, "The National Distinguished Service Registry for Speech and Hearing", "Who"s Who in American Women" y "Who"s Who in Medicine and Healthcare".

La sra. Brown ha trabajado en forma estrecha con en Gimbel M.S. Comprehensive Care Center (Centro de Atención Integral Gimbel M.S.). Es miembro del Comité Asesor Clínico para el Greater North Jersey Chapter, de la National MS Society (Soc. Nac. de EM). Se desempeñó en el Comité Editorial del Consortium of Multiple Sclerosis Centers para la publicación del "International Journal of MS Care" y ha participado como Líder de Proyecto para la Patología del Lenguaje del sitio de internet del CMSC. En la actualidad, es Directora del Proyecto de Internet del CMSC.

01/25/2005